na  telefonním čísle 728070769 . Nejsem ale k zastižení v případě , že se věnuji výrobě a mimo pracovní dobu .

na našem emailu : eshop.roselike@gmail.com  nebo roselike@post.cz  e-maily vyřizujeme průběžně v pracovní dny po - čt od 8.00 - 15.00 pá od 8.00 - 10.00 

přes můj  facebookový profil Roselike  - pokud se svým dotazem spěcháte doporučuji email, na profilu FCB vyřizuji dotazy jednou denně

............................................................................................................................

Vaše nejčastější dotazy 

Zpracování objednávky: objednávky zpracovávám průběžně během celého dne dle mé pracovní doby. Pokud ihned neodpovím je to z toho důvodu, že právě šiji nějaký výrobek a věnuji se plně této činnosti .Objednávky však zpracovávám několikrát denně, pokud se tedy stane, že Vám podklady k platbě nedorazí během 12 hodin , kontaktujte mě prosím ..

Odeslání  objednávky: Zboží označení  SKLADEM , je opravdu fyzicky skladem a můžeme tedy ihned odeslat. Zásilky zpracováváme, a balíme do cca 8.00 a pak se věnujeme výrobě a proto objednávky přijaté či uhrazené po 8.00 odesíláme následující pracovní den .

Zakázkové šití : Zakázkově momentálně nešijeme.

Osobní odběr: Je možný pouze s platbou předem na účet a předchozí domluvě na konkrétním dnu a čase ještě před objednáním.

Splatnost objednávek s platbou předem na účet : splatnost objednávek je 5 dnů , platby se nyní připisují již druhý den po uhrazení a není tedy nutné splatnost prodlužovat. V případě, že potřebujete k úhradě objednávky splatnost delší , napište ,na termínu se domluvíme.Objednávky neuhrazené do 5 dnů , budou automaticky stornovány a o této skutečnosti Vás budeme informovat .

NA DOBÍRKU NEZASÍLÁM!!!!

Časté dotazy ohledně přímé platby kartou : Bohužel z provozních důvodů nejsou prozatím možné - časté doplňování a úprava objednávek mi pak velice komplikují fakturaci a já potřebuji čas především na šití a výrobu , děkuji za pochopení. 

V případě , že se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě postupujte následovně. Stáhněte si formulář pro osdtoupení od kupní smlouvy ZDE .

Vyplněný spolu se zbožím zašlete na adresu :Martina Růžičková 

                                                                 Na Nebesích 192

                                                                 29428 Chotětov 

                                                                 tel: 728070769

Budeme rádi,když nás o odstoupení budete informovat , například emailem .

Dále bude postupováno dle obchodních podmínek .

.................................................................................................................................................................

Informace k výrobě bytového textilu

Momentálně na zakázku nešiji , děkuji za pochopení .

1. Individuální slevy sjednáváme se zákazníkem  před objednávkou.

2. Množstevní slevy poskytujeme od částky nad 3000,- za zakázku bez poštovného, nebo nad 20 ks stejného výrobku ( při ceně nad 125,-/ks)

3. Nešijeme z látek dodaných zákazníkem

4. Šijeme pouze náš aktuálně nabízený sortiment ..( lze upravit rozměr a změnit látku)

5. Pokud si nejste jisti odstínem látek, můžeme zaslat vzorky max. však 10 ks ...

6.Všechny změny v rozměrech či gramáži výrobků směrem nahoru automaticky zvyšují cenu výrobku ( to znamená pokud si necháte např.  výplně naplnit na vyšší gramáž bude cena upravena , nebo pokud budeme šít jiný rozměr povlaků než je standardní rozměr bude cena upravena). Výroba nestandardního výrobku začne až po schválení  zvýšené ceny zákazníkem.( to se netýká výplní do polštář, u výplní se cena automaticky navyšuje o 15, - za každých 50 g .

7. Všechny naše výrobky jsou řádně označeny pracími symboly. Jsme řádnými členy SOTEX GINETEX CZ a máme oprávnění užívat ochrannou známku symboly pro údržbu a ošetřování textilií.

8.Dodací lhůty se sjednávají individuálně , dle obsazenosti  jednotlivých termínů.

9. Zakázkové zboží šijeme pouze s platbou předem , s výrobou začínáme až po přijetí částky na náš účet ..

10. Cena za obšití 20,- /m

11. Tyto podmínky platí pro maloobchodní prodej 

Ceník dopravy:

Vaše objednávky zasíláme Zásilkovnou a PPL s platbou předem .

Zásilkovnou lze odeslat pouze menší zásilky : AKTUÁLNĚ NEZASÍLÁM 

Rozměr zásilek je součet stran max. 120 cm .např.50×40×30 cm a max. 5 kg, maximální délka může být 70 cm .Pokud Vaše objednávka přesáhne tento rozměr či váhový limit budeme Vás informovat o jiném způsobu odeslání a změně ceny za dopravu.

Cena za odeslání Zásilkovnou 85,-. 

Balíčky odesílám pouze 2x v týdnu. Pobočku máme 12 km, tak balíčky expeduji hromadně.

PPL :

Zásilky  odesílám ve dnech Út - Pá  , cena dopravy je 129,- doručení na adresu  při ceně zboíží do 150,-  149,-

                                                                                 75,-  na parcelshop   při ceně zboží do 150,- 95,-

Česká pošta Balíkovna: - pouze pro balíky do 5 kg a rozměru M  - tedy do 50 cm . Tímto způsobem lze zaslat např. i jeden velký mantinel o rozměru 200 cm

zásilky odesílám pouze 2 x v týdnu , cena dopravy 75,-  při ceně zboží do 150 ,-  cena  95,-