Obchodní podmínky eshopu Roselike
Všeobecná ustanovení:
Objednávka provedená v e-shopu www.roselike.cz je závazná a jejím potvrzením a odesláním souhlasíte s obchodními podmínkami zde uvedenými.
Objednávat můžete 24 hodin denně .Nákup probíhá jednoduše-formou nákupního košíku.Pro nákup v e-shopu není nutná registrace,pouze řádné vyplnění údajů nutných k odeslání tj.adresa,případně tel.číslo pro rychlejší kontakt s Vámi .
Růžičková Martina
Na nebesích 192
29428 Chotětov
Tel. 728070769
e-mail:eshop.roselike@gmail.com
e-mail:m.marti1971@gmail.com
skype:martina.ruzickova1971
Potvrzení o přijetí objednávky:
Informativní e-mail o uskutečněné objednávce Vám přijde automaticky .Poté se Vám ozveme ,nejdéle do 12 h a pošleme potvrzení, v případě platby na účet či složenkou obdržíte podklady k platbě s platným variabilním symbolem a částkou a číslem účtu.
Při dobírce budete informováni o dni odeslání balíku.
Pokud některou položku nemáme skladem a nejsme si 100% jisti ,že nám bude od našich dodavatelů dodána,budete o tom informováni a podklady pro platbu převodem či složenkou Vám budou zaslány až po naskladnění zboží
Storno objednávky:
Je možné pouze e-mailem a to max. do 24 hodin od odeslání objednávky a to pouze pokud již nebylo zboží odesláno na Vaši adresu.
Poštovné a balné:
Zboží zasíláme Českou poštou .
Balné neúčtujeme.Pokud si v objednávce špatně určíte výši poštovného ,bude Vám toto automaticky opraveno,dle našeho ceníku poštovného.
Zboží je zasíláno pouze doporučeně z důvodu pojištění balíku .Pouze tak lze reklamovat a požadovat náhradu škody.
Internetový obchod neručí za případné chyby dopravce, tj. opožděné dodání zboží, dodání zboží na jinou adresu nebo nedoručení zboží v daném termínu.
Osobní odběr zboží: Vzhledem k tomu že jsme pouze internetový obchod lze objednávky s osobním odběrem uskutečnit pouze po předchozí domluvě v přesně domluveném čase a místě,nikoli až po objednávce.
Zboží nikam nevozíme ...
Děkujeme za pochopení ..........
Penále a pokuty:
Kupující je povinen převzít objednané zboží .Pokud zásilku nepřevezme ,je prodávající oprávněn dle zákona účtovat pokutu jako náhradu škody za vynaložené náklady .
Bude naúčtováno:
Poštovné dle skutečných nákladů,které byli vynaloženy na odeslání.
Balné,které jinak neúčtujeme. 35,-
Náklady na odeslání faktury 10,-
Splatnost této pokuty je 10 dní ,pokud neuhradíte bude účtováno penále 0,05% za každý den prodlení.
U zákazníka který si nevyzvedl dobírku a objedná znovu budeme požadovat platbu předem.Zalání na dobírku již nebude možné.
Dodací lhůty u zboží.
Délka dodací doby zboží je zpravidla u každého zboží v e-shopu uvedena.Dodací doba je doba po kterou je zboží přepravováno z velkoobchodů k nám do e-shopu.
Při platbě na účet odesíláme zboží zpravidla do dvou dnů po připsání částky na náš účet,pokud je pracovní.
Zboží na dobírku ,pokud je skladem,zasíláme max. do dvou dnů .(pokud je pracovní)
Splatnost při platbě na účet či složenkou na účet je 10 dní .Pokud není v této době platba připsána je rezervace na zboží zrušena.
Faktura:
Ke všemu zboží je automaticky přikládána faktura - doklad o zaplacené částce.
Fakturu lze také na Váše přání poslat e-mailem.
Zálohy na zboží:
Při objednávkách nad 5000,- požadujeme zálohu na zboží ve výši 50%
O zboží:
Nabízíme zboží od Českých dodavatelů.
Secondhand je vybírán v té nejlepší kvalitě .Pečlivě měřen a popisován.Část zboží je vyprána. Veškeré vady a poškození jsou v popise zboží uvedeny.Reklamace je možná pouze na vady , které nebyli v popise uvedeny či se vada projevila až po použití .
U zboží , které máme na objednávku nemůžeme garantovat 100% dodání.
Může se stát ,že je u dodavatele vyprodáno ,nebo zboží již nedováží...V tom případě bude objednávka nebo její část stornována.Tímto si vyhrazujeme právo odeslat nekompletní objednávku .Poštovné upravíme tak aby odpovídalo množství zasílaného zboží.
Prodejní ceny jsou včetně DPH a platí do vyprodání zásob.
Reklamace :
Zboží si překontrolujte ihned po převzetí,pokud zjistíte vady můžete zboží reklamovat.
Pokud je mechanicky poškozeno při převzetí ,reklamujte ihned u dopravce.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 31 dní.Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží prodávajícím.
Reklamaci lze vyřídit po telefonické či e-mailové dohodě.Při reklamaci musí být uveden důvod reklamace, např. v e-mailu .Zboží odešlete prodávajícímu zpět doporučeně ,ale až po dohodě .Náklady na odeslání zboží k reklamaci hradí prodávající.
Zboží musí být řádně zabaleno aby nedošlo k poškození reklamovaného zboží.
Částka bude poukázána zpět po potvrzení dobropisu .
Vrací se pouze poštovné, nikoli doběrečné .....
Reklamace se nevztahuje na:
a) Vady vzniklé běžným používáním či opotřebením
b) Nesprávným používáním výrobku
c) Nesprávným skladováním
d) Vady vzniklé při přepravě - reklamovat můžete u České pošty .Reklamovat lze i balíky bez zjevného poškození ,vžy do 24 hodin od převzetí balíku .
e) Na špatnou velikost oblečení a bot ,vždy je vše změřeno a popsáno
f) Na materiálové složení výrobku pokud bylo uvedeno v popisu
Dle zákona můžete vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu.Zboží musí být nepoškozené , nepoužité,ve stavu v jakém bylo odesláno prodávajícím.Pokud bude použité ,bude částka za vrácené zboží ponížena o % opotřebení či použití.....
(14 denní lhůta pro možnost vrácení bez udání důvodů je určena k tomu, aby si kupující výrobek prohlédl, vyzkoušel a rozhodl se, zda si ho ponechá, není určena k tomu, aby kupující výrobek 14 dnů intenzívně používal a poté ho vrátil. Pokud jste ho tedy vraceli viditelně používaný nebo neúplný, jako prodávající máme právo přiměřenou částku Vám odečíst, protože ho už nemůžeme prodat jako nový. Rovněž máme právo na přiměřený manipulační poplatek za kontrolu, zpětné naskladnění a podobně)
Náklady na odeslání si hradí kupující .
Částka za vrácené zboží bude poukázána zpět kupujícímu až po potvrzení či podepsání dobropisu.
Pokud bylo zákazníkovi odesláno zboží zdarma budeme požadovat vrácení této částky ,nebo bude tato částka odečtena z ceny zboží .
Záruka:
Na zboží poskytujeme záruku dle zákona
Důležité informace:
Informace o provozu e-shopu Roselike , např.dovolená či jiné omezení provozu ,jsou vždy s předstihem uvedeny na úvodní straně a v aktualitách
Ochrana osobních údajů:
Údaje ,které poskytujete při uzavření objednávky jsou výhradně určeny pro potřeby našeho e-shopu a nikdy nebudou poskytnuty dalším osobám .
Bude s nimi nakládáno dle zákona o ochraně osobních údajů
Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (účinné znění)
Nejsme plátci DPH
Vyhrazujeme si právo na změny a úpravy v obchodních podmínkách
